首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
决定去退货，但商家告诉只能换不能退货，更不能退钱
更新时间：2022-07-27 11:11:52
问题描述：
我买鞋子的时候发现鞋带坏了，所以我决定退货，但商人告诉我，我只能换，不能退货，更不用说退款了
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
150771
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-07-27 11:08:05
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1344892
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好，建议与对方协商处理
2022-07-27 11:09:53
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1720822
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-27 11:11:52
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
唯品会可以退货吗
人身损害赔偿
5695
平板电脑刚买回来就坏了，我告诉他们退货。他们告诉我不能退货，只能换。我同意他们在不知道能不能退货的情
您好，进一步协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家不给退货退款可以报警吗
消费者权益争议
6000
加拿大鹅同意向维权当事人退货退款，消费者退货退款权益
消费者权益
535
想退货退款店家不允许，店家说只能换不能退货退款，怎么办
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购七天无理由退货不等于无条件退货吗
人身损害赔偿
753
买东西想退货的话，商家说不能退货。
您好，进一步协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在百货商店买了包，几分钟后就不要了。退货退款，店员说不能退货，真的不能退货吗？
您好，进一步协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
平板电脑刚买回来就坏了，我告诉他们要退货。他们告诉我不能退货，只能换。我同意他们在不知道能不能退货的
你好。建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
可以换，但不能退钱退货
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1595
而且我说退货，他说不能退
您好，协商不成，建议诉讼解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1165
还是不准确，我要求退货退款，商家说过退货退款时间，只能换不能退。请问律师怎么办。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
小孩的自行车在学校丢了可以报警吗？
你好，建议及时报警
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
820
购买汽车付了首付，能否要求退款？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
720
卖方发错货，不售后，直接拒绝退货退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
500
买了二手车后，如何与卖方打交道
你好，按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
575
16岁的纹身师给我纹坏了可以叫他退款吗？你能报警吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在派派充了钱能退款吗？
可以退款，需妥善处理。先联系客服，说明情况并提供证据，协商退款事宜；若客服不配合，可拨打客服热线核实或报警处理，也可寻求专业律师帮助。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在派派充了钱，我要退款。
在申请退款时，您通常需要提供购买时的订单信息、支付凭证、账号信息以及退款原因等。这些信息有助于客服人员核实您的购买记录和退款申请，以便更好地处理您的退款请求。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
被无忧分期强制下款了1650，想回路退款，要怎么操作？
无忧分期被强制下款可申请退款。具体操作：1.与卖家协商，达成一致后申请退款；2.通过无忧分期平台提交退款申请，等待审核；3.如协商或平台处理无果，可寻求法律援助
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
唐山律师
同城律师：
乐亭县律师
滦南县律师
滦州市律师
迁安市律师
迁西县律师
玉田县律师
遵化市律师
路南区律师
路北区律师
古冶区律师
开平区律师
丰南区律师
丰润区律师
曹妃甸区律师
热门推荐：
商家不给退货退款怎么处理
律师解答动态
刚刚
天习律所律师
近期帮助 41389 人
爸妈知道我离家出走也同意，如果他们到警察局挂失，我会怎样。我是未成年
6分钟前
天习律所律师
近期帮助 41389 人
五星好评返现投诉
6分钟前
天习律所律师
近期帮助 41389 人
你好我私人厂上班9年了，帮有帮买社保，可以要求老板买吗
9分钟前
滕德强律师
近期帮助 19330 人
我男朋友在网上做兼职别人给他转钱5000然后让我男朋友转4800回去
11分钟前
陈龙桥律师
近期帮助 35920 人
出租屋的门窗坏了归谁维修？
23分钟前
张强律师
近期帮助 26827 人
可以举报APP吗？
29分钟前
赵保宪律师
近期帮助 1451 人
信息维护完成后提交，提示添加被告信息，从哪里添加被告信息？
41分钟前
信琅律师
近期帮助 1038 人
起诉要本人到场吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
