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我在天猫1988旗舰店买了一把瓷砖推拉刀，但是质量不好。我把货还了，还发了邮费。但是现在卖家不给我处理。我该怎么办？
更新时间：2022-07-27 11:19:45
问题描述：
我在天猫1988旗舰店买了一把瓷砖推拉刀，但是质量不好。我把货还了，还发了邮费。但是现在卖家不给我处理。我该怎么办？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除
合同
，也就是申请退款
2022-07-27 11:15:24
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-27 11:18:02
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-07-27 11:19:45
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