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你好，实体店购买一双鞋子，回家没穿，第八天穿的时候不合脚，店家不予换货，之前没有说明三天内退换，怎么办？
更新时间：2022-07-27 12:21:33
问题描述：
你好，实体店购买一双鞋子，回家没穿，第八天穿的时候不合脚，店家不予换货，之前没有说明三天内退换，怎么办？
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费
合同
，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-07-27 12:20:11
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可以协商或者起诉
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-27 12:21:33
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