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你好，我在旗舰店买的护肤品味道有问题。我申请了七天，没有理由退货。商家说我打开了封条，影响了第二次销售，拒绝了。我该怎么办？
更新时间：2022-07-29 15:46:01
问题描述：
你好，我在旗舰店买的护肤品味道有问题。我申请了七天，没有理由退货。商家说我打开了封条，影响了第二次销售，拒绝了。我该怎么办？
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-07-29 15:40:41
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协商不成，可以考虑诉讼解决
2022-07-29 15:44:09
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-07-29 15:46:01
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在淘宝上买的湿疹膏，收到了，我选择七天无理由退货，可是商家不肯退货。说我用过了，影响二次销售，怎么办
满足以下条件的可以无理由退货：<br>1、消费者收到商品之日起七日内；<br>2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品等可以无理由退货的其他条件。
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收到货味道有问题，我申请七天无理由退货，商家说我拆开了封条影响二次出售拒收了，怎么处理？
最好是协商着解决吧，也没有好的办法。
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你好，可以去消协投诉。
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