我在淘宝上买了一部手机。到货后发现不是正品。想退货联系商家店铺已关闭。在这种情况下我该怎么办?

更新时间:2022-07-29 15:56:43
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我在淘宝上买了一部手机。到货后发现不是正品。想退货联系商家店铺已关闭。在这种情况下我该怎么办?
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    2022-07-29 15:50:59
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    网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
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我在淘宝上买了一部手机现在要求退货退款七天无理由的现在商家都找不到联系不上店铺也下架了
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
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我在淘宝买了了手机。想退货联系商家店铺已经关闭了。像这种情况我该怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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我在淘宝买了一部手机3520块钱,然后想退款手机已经给商家寄回去了。可是商家迟迟不退货,我该如何维权
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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苹果官网笔记本退货,我在闲鱼加卖家QQ,货到付款,买了一个苹果x,他说全原装正品机子,没有问题,想退
可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货,如果不能解决,所以向电商平台,我工商管理部门进行投诉,也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉,坚决维
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顾客拿到货后不付钱怎么办?
您好,可以及时报警处理
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饮用变质牛奶,怎样向商家索赔?
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者
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线下交易买东西的结果不符合商家不换货也不退钱怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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为什么在药店买药太贵了,我说不要了,他不给我退。
1、可以联系药店店长进行协商沟通,要求赔偿,或者协商退还差价或。 2、请求消费者协会调解或者打消费者热线电话请求帮助维护自己合法权益。 3、向有关行政部门申诉
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不小心卖了过期食品
这个是要赔钱的,你作为经营者要注意处理过期食品的。
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美赛代做,付款2000元,没达到商家给的标准,只给退款50%
建议您准备相关证据材料,向法院起诉解决。
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