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我在网上花了1000多元买了祛斑霜，但是不能用。让他们退款，我送货，但他们不退款。如何保护我的权益？
更新时间：2022-07-30 18:13:00
问题描述：
我在网上花了1000多元买了祛斑霜，但是不能用。让他们退款，我送货，但他们不退款。如何保护我的权益？
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根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权
2022-07-30 18:08:02
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网购消费者的权益的保护方式是：
1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。
2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。
3、规制网络消费格式
合同
。
4、网络消费者权益的合同管辖保护。
5、借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。
6、建立全国统一的网上投诉中心
2022-07-30 18:10:55
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网购消费者的权益的保护方式是：
1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务；
2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务；
3.规制网络消费格式合同；
4.网络消费者权益的合同管辖保护；
5.借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权，等等
2022-07-30 18:13:00
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