请问，前段时间在抖音上买的裙子很难退货。商家早就收到货了。我寄过去的运费到现在都没给我，也没接电话。我不知道该怎么办

更新时间：2022-07-31 09:16:10

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请问，前段时间在抖音上买的裙子很难退货。商家早就收到货了。我寄过去的运费到现在都没给我，也没接电话。我不知道该怎么办

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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货

2022-07-31 09:12:29

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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

2022-07-31 09:14:04

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向平台或者消费者协会投诉

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