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我21号在网上买了一台破壁机，质量问题要求退，他们同意退但拖着不来取货……预约好的日期每天都在改……我要怎样去投诉它

更新时间：2022-08-02 16:36:35
问题描述：
21日，我在网上买了一台破壁机，由于质量问题，我要求退货。他们同意归还，但他们无法取回。。。计划的日期每天都在改变。。。我怎么能抱怨呢
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
    2022-08-02 16:31:02
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    如果协商不成，可以向消协投诉
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    建议协商处理，协商不成可以通过诉讼途径解决
    2022-08-02 16:36:35
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