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你好,我想问一下我报了旅游团,然后不想去他们拒绝退怎么办
更新时间:2022-08-02 17:21:58
问题描述:
你好,我想问一下我报了旅游团,然后不想去他们拒绝退怎么办
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旅行社因新型冠状病毒病疫情无法出行是否需要向客人全额退团费要根据具体情况而定,根据《旅游法》第六十七条的规定,因
不可抗力
或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
合同
不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同
2022-08-02 17:17:37
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按照合同约定处理
2022-08-02 17:20:52
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旅游者怎么更好维权呢?
1.选择团型要理性。旅游是硬性消费,旅游者在选择线路产品时,不能以低价位作为唯一标准;在与旅行社签订书面合同时,要对自费项目和购物活动以及
违约责任
做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。
2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符,要和导游交涉,交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极,要及时取证,为事后投诉做准备。
3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请
仲裁
”——“法院诉讼”等途径合理维权;必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段,通过舆论压力来促进维权。
4.游客的赔偿要求要合理。
5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾,把事态扩大
2022-08-02 17:21:58
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