一般网上购物退货时，一般卖家只有质量出现问题或货物不符时才会卖家承担运费。这个问题应该怎么处理。
更新时间：2022-08-05 16:22:05
问题描述：
一般来说，当网上购物退货时，会有一个关于谁来支付邮费的问题。一般情况下，只有在出现质量问题或货物不一致时，卖方才承担运费。然而，我与卖方有一项协议，由卖方承担运费。然而，在退款时，卖方只愿意承担部分运费，但他之前没有解释。他只说他将承担返回的运费。现在额外的部分由我自己承担。我感到很沮丧。卖家之前没有解释，所以我想问一下如何处理这个问题。
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