请问一下我在黄金店买了一套戒指，能不能退或者是买其他东西补钱，问问这种情况我们还能退吗？

更新时间：2022-08-06 09:40:22

问题描述：

你好我想问一下我是否在金店买了一套戒指。当时，我们付了1000元定金。后来，我不想要了。我问商人我是否可以退款或买其他东西来补足这笔钱。她说没有。我想问一下，在这种情况下，我们是否可以退款？他们口头告诉我，她把我们喜欢的货物锁在了保险箱里

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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