实体店买了一台漂亮的热水器，已经付款了。上个月没有送货。退款店要求退款300元。否则，我不会退款。但是，我付货没用，也没收到赔偿。而且店里态度不好，沟通不了怎么办？

更新时间：2022-08-08 02:16:13

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实体店买了一台漂亮的热水器，已经付款了。上个月没有送货。退款店要求退款300元。否则，我不会退款。但是，我付货没用，也没收到赔偿。而且店里态度不好，沟通不了怎么办？

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可以要求赔偿。赠与成立的前提必须是无偿。商家对你的赠与却是附条件的，你只有购买相关商品后，才可能获得“赠品”。因此，商家所赠送的物品不属于赠品，应视为商品。因商家未按照约定的质量要求交付赠品，应当进行更换或赔偿

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

2022-08-08 02:13:45

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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

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付款了，不退不换，在没有发货前我和商家沟通，商家拒绝我退款，也不能退款，请问我怎么办？

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昨天在实体店买了一件衣服，他不同意，还要等厂家发货，我就要求退款，他没有退应该怎么处理？

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你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。具体

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商家广告上十块钱，我下单付款十块钱，我没有给，催足退款，发货，款也不退，货也不给，这个怎么办？

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益。消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门

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分期付款购物，商品退货时手续费谁承担？

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在实体店里买了东西，因为号码小，和商家去换，商家说没有了，我们要求退款，商家不给退款，不能退。

实体店购物想退换店家不同意，可以找消协。消费者协会负责履行多项公益性职责，包括提供消费信息和咨询服务、参与制定有关消费者权益的法律和法规、参与监督商品和服务等。

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没有发票可以退款吗？

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800多元特别贵，剩下的一直没叫发货，去年我就要退货，把货款退给我，到现在也没退款给我，也不给退货，

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。 1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，你有权要求经营者增

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购物时没有发票，能够退货吗？

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我在陶集集买的衣服，没有发货，也没有退款，该怎么办？

你好，若和对方协商不成可向消协投诉。

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我在上海买了点货，款已经付了，找厂家，同意退货，他也收到过了，没办法退款，我只要退款，怎么办

你好，对方已经同意退货，应视为同意退款。对方后续的做法和方案，我方可予以拒绝。若对方仍作此为，我方可予以拒收，还可通过诉讼途径等解决。 

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在实体店买了东西，钱付过了，但是一直没有发货，要求退款，可是已经过了四五天了都没发，该怎么办？

消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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