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扫描农村商业银行聚合收款码支付,客户显示支付成功,但商家没有收到。原因是什么?如何处理?
更新时间:2022-08-10 23:02:45
问题描述:
扫描农村商业银行聚合收款码支付,客户显示支付成功,但商家没有收到。原因是什么?如何处理?
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2022-08-10 22:59:42
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当发生网络支付误操作后,应当第一时间联系对方,礼貌沟通,换取对方的谅解。在此过程中,可做好电话录音,进行
证据
保全。其次,如果沟通没有达到目的,对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款,可以向公安机关报警,阐明事实,请公安机关出面调解。
值得一提的是,银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责,因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行,基于对储户隐私的保护,也不会透露收款账号户主的信息,只有在警方介入等情况下才能协助查询。
第三,如果公安机关调解不成,可以在公安机关的协调下,取得对方身份证信息,合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼,主张对方返还
不当得利
并要求支付孳息。
2022-08-10 23:02:45
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