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我在淘宝上买了一部手机,然后发现有质量问题,商家让我寄回去,然后她收到货后不回复信息,不接电话,这已经半个多月了
更新时间:2022-08-13 04:12:10
问题描述:
我在淘宝上买了一部手机,然后发现有质量问题,商家让我寄回去,然后她收到货后不回复信息,不接电话,这已经半个多月了
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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