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我看中了淘宝上的一款产品,12月21日下单。商家承诺第二天到达,也就是说23日到达,但22日晚11:30没有发货,但淘宝网页仍显示预计23日到达。这侵犯了消费者的权益吗?
更新时间:2022-08-16 14:29:57
问题描述:
我看中了淘宝上的一款产品,12月21日下单。商家承诺第二天到达,也就是说23日到达,但22日晚11:30没有发货,但淘宝网页仍显示预计23日到达。这侵犯了消费者的权益吗?
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消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-08-16 14:29:53
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