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我在便利店买了一个耳机。我没有问店员，店员也没有告诉我耳机的情况。我发现型号不匹配不能回去。店员说拆了就不能退了
更新时间：2022-12-01 18:14:37
问题描述：
我在便利店买了一个耳机。我没有问店员，店员也没有告诉我耳机的情况。我发现型号不匹配不能回去。店员说拆了就不能退了
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保留相关的单据、聊天记录，先可以跟卖家进行协商，如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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