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我在安踏实体店买了一双鞋，商品有质量问题，要求退款，商家拒绝退款，只能换货吗？这个问题怎么解决？
更新时间：2022-08-22 13:36:58
问题描述：
我在安踏实体店买了一双鞋，商品有质量问题，要求退款，商家拒绝退款，只能换货吗？这个问题怎么解决？
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二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理，退回购货款，如果给消费者造成损失，还应承担赔偿责任。如果协商不成，可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量
2022-08-22 13:31:16
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