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我在实体店买了个手机花了3288元,那到家里和销售员描述的不一样,可以退款吗。
更新时间:2022-08-25 20:25:37
问题描述:
我在实体店买了一部手机,花了3288元。这与销售人员在家里描述的不同。我可以退款吗。
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-08-25 20:21:42
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你好,双方可以协商解决
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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