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你好，我买的鞋子穿了一次，鞋跟上的褪色袜子染成黑色。销售人员说，因为鞋子内外都是皮革，褪色是正常的。这是质量问题吗？
更新时间：2022-08-26 20:38:56
问题描述：
你好，我买的鞋子穿了一次，鞋跟上的褪色袜子染成黑色。销售人员说，因为鞋子内外都是皮革，褪色是正常的。这是质量问题吗？
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您好，褪色问题不一定属于质量问题，有可能是洗涤出现问题，也有可能是质量问题，要根据具体出现的褪色情况来界定质量问题。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门
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您好，褪色问题不一定属于质量问题，有可能是洗涤出现问题，也有可能是质量问题，要根据具体出现的褪色情况来界定质量问题。
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京东被指卖假皮衣：一件衣服挂俩标牌俩都不是真皮
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鞋子穿了一次，反反复复的洗了好几次，鞋子出现褪色，这算是质量问题吗？
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