在商场卖了一台冰箱，到时间没有送货上门，去问商场居然说没有货，这是侵犯了公民的消费权吗？

更新时间：2022-08-31 12:31:35

问题描述：

我在商场里卖了一台冰箱，当时没有送货上门。我去问商场没有商品。这是否侵犯了公民的消费权？

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卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

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卖假货侵犯的是消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

2022-08-31 12:28:06

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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