把客户的物品弄丢了，现在快递公司要求自己全额赔偿，该怎样处理？

更新时间：2022-09-01 10:50:49

问题描述：

我想问一下仍在第二天试用期的快递员工，在帮助另一位受过培训的老员工提货时，他丢失了客户的货物。现在快递公司要求全额赔偿。应该怎么做？

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是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时，保留好发票等证明价值的材料，同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存证据，寄件时尽量选择保价，一旦出现快件丢失或毁损，可依法向快递公司申请赔偿

2022-09-01 09:50:33

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快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任

2022-09-01 10:47:44

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物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证，要求快递公司进行赔偿。根据《合同法》的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的按照其约定

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