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我妈报了旅行团，团费都交了。她因为身体原因不能去，也不需要和旅行社签合同。她能退款吗？
更新时间：2022-09-04 20:56:56
问题描述：
我妈报了旅行团，团费都交了。她因为身体原因不能去，也不需要和旅行社签
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。她能退款吗？
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旅行社因新型冠状病毒病疫情无法出行是否需要向客人全额退团费要根据具体情况而定，根据《旅游法》第六十七条的规定，因
不可抗力
或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同
2022-09-04 20:51:42
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2022-09-04 20:54:39
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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