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你好，我在实体店买了羽绒服，买家不到一个月就出现了质量问题，卖家答应我们换别的款式，我没有其他款式，我要求卖家退款
更新时间：2022-09-07 17:56:01
问题描述：
你好，我在实体店买了羽绒服，买家不到一个月就出现了质量问题，卖家答应我们换别的款式，我没有其他款式，我要求卖家退款
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-09-07 17:50:48
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-09-07 17:54:30
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-07 17:56:01
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若商家拒绝承认手机是他们修坏的，首先保持冷静，避免冲突。然后，提供维修记录、照片等证据，证明手机是在商家处维修时损坏的。商家仍不认可，可联系消费者协会或相关部门
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