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XX买的手机,破了,买了保障,他们的时效是15天,现在给我拖到21天还没有解决,可以投诉吗?
更新时间:2022-09-11 15:57:16
问题描述:
XX买的手机,破了,买了保障,他们的时效是15天,现在给我拖到21天还没有解决,可以投诉吗?
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什么情况,可以起诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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