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商品已收到，但申请退款，商家不接受，如何投诉
更新时间：2022-09-19 10:52:07
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商品已收到，但申请退款，商家不接受，如何投诉
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网上购物平台有客户服务部门，用来处理各种交易纠纷。购买者可向网站提供产品照片、与店家客服聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。如果网站客服不能解决那可以直接拨打维权热线：12315
2022-09-19 10:47:30
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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