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我订购了一个苹果6,才888元,在快递那看了发现是假货,退回去了,要告我,怎么办?
更新时间:2022-09-23 23:23:16
问题描述:
你好,我只花888元就订了一个苹果6。我在快车上发现它是赝品,就把它退回了。他们说我不诚实,想起诉我。我该怎么办?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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