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我在淘宝上买东西,没有收到货,请问怎么投诉卖家和怎做呢?
更新时间:2022-10-14 12:26:40
问题描述:
我在淘宝上买了东西,没有收到货。我联系了卖家好几次,他都没有回复。我该如何投诉卖家,该怎么办?非常感谢。
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投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任
2022-10-14 12:20:51
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你好,建议双方协商处理解决
2022-10-14 12:24:45
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-14 12:26:40
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