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你好，我买的电饭煲用了一次也没用，坏了。我要求退货。他们不退货怎么办？他们承诺7天内无理由退货，有理由不退货！
更新时间：2022-10-17 00:52:41
问题描述：
你好，我买的电饭煲用了一次也没用，坏了。我要求退货。他们不退货怎么办？他们承诺7天内无理由退货，有理由不退货！
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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