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卖家答应退货，但仍然不退款。我老公寄过去没问要快递单号，他就以这借口不退款？怎么办
更新时间：2022-10-27 15:48:16
问题描述：
卖方答应退货。退货已经10天了，但仍然没有退款。理由是我没有把特快订单号寄给他。我丈夫没有要求快递订单号，所以他无法将其发送给卖家。所以他没有用这个借口退款？我该怎么办？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-10-27 15:45:29
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-10-27 15:48:16
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