在购买的商品有质量问题,我找客服,给我退

更新时间:2022-11-08 23:40:17
问题描述:
在购买的商品有质量问题,我找客服,给我退款了没退货,这犯法吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1746407 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    买家退款不退货违法。当事人因此发生纠纷的,可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式解决。退款不退货属于违约行为,因此造成卖家损失的,应当赔偿损失。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
    第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
    2022-11-08 23:38:11
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助996852 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    买家退款不退货违法。该行为属于违约行为,违反了公平原则,卖方可以要求买方及时退还货物,或者与买方协商后,要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
    2022-11-08 23:40:17
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助261633 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有。根据《民法典》第四百五十八条规定,基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定;合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。
    第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据:《民法典》第四百五十八条基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定;合同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。
    第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    2022-11-08 23:40:17
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
我买的包有质量问题,我要求退款。他们说我7天以上没有理由退货
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买的衣服质量有问题,卖家不给退
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
顾客买的东西,走了半个小时回来要求退货,没有质量问题,
您好,建议协商解决。如果确实是质量问题是应该退货的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我购买了3000的商品,有问题不给我退。
产品质量问题退货退款的规定是:商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
客户买的产品没有质量问题我们不给退
如果你们约定了没有质量问题,不能退货。也不用担心他打电话投诉。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
说我买的一个东西有质量问题,要给我退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多为我申请全额退款,我还需要退货
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
直播打赏可以退款吗
一、打赏主播的钱能退回吗 1、打赏主播的钱可以退回: (1)未成年人、成年限制民事行为能力人巨额打赏主播,原则上可以追回; (2)用公款打赏主播,赏金属于违法
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我去药店买药,我该怎么办?
你好,您可以直接拨打12315投诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
退款让我有退款金额的三倍资金在卡里
如果选择退款,款会退到你原来购买使用的方式里。例如微信购买的,会退到那个朋友的微信里。如果是用卡购买的,会退到朋友的卡里。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我是未成年充的钱,但是我现在成年了能退款吗
未成年人充值的行为,不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下: 1、通过与充值端客服沟通,表明属于未成年人充值,进行相应的退款操作; 2、通过向充值平
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
今天 00:57
刘斌律师
近期帮助 23598 人
男女朋友分手时候男的打女的
今天 00:40
陈辰律师
近期帮助 24565 人
欠钱不还咋弄有借条
今天 00:39
陈辰律师
近期帮助 24565 人
有房贷的情况下可以加名字共同还贷吗
今天 00:39
桦仁律所律师
近期帮助 1410 人
本人房子网上挂售,其他房产中介未经同意盗用本人房子图片,并低价宣传。
今天 00:21
金辉律师
近期帮助 6726 人
踏他辞退你,扣钱合法吗?
今天 00:21
金辉律师
近期帮助 6726 人
我爸是保安工作,但是公司不让他只上白天班,公司让他把年假休完就直接辞职,这种情况下能要求公司赔偿吗?
今天 00:11
程先涛律师
近期帮助 6454 人
立案未成功,为什么?接下来需要做些什么
今天 00:11
桦仁律所律师
近期帮助 1410 人
您好,请问您懂得说壮吗?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询