首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
网购买家恶意退货店家该怎么办
更新时间:2022-11-12 13:28:03
问题描述:
网购买家恶意退货店家该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
413252
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
网购买家若有恶意退货的行为,但在法律法规允许的范围内的,店家就必须接受;其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2022-11-12 13:26:47
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1381352
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
网购买家恶意退货,只要符合法律规定和约定,店家就必须接受。在网购情况下,买家有七天无理由退货的权利,只要退货的商品完好,店家就应当接受,不能因为所谓的恶意问题而侵犯消费者享有的合法权益,若通过恶意退货来谋取非法利益的,比如:“买新退旧”则涉嫌诈骗应当另当别论。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2022-11-12 13:28:03
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
468721
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-12 13:28:03
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购买家恶意退货店家该怎么办
人身损害赔偿
950
买到假货,卖家不同意退款怎么办?
买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。&l
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
产品质量不合格可以退货吗
民法典
1855
退货卖家运费谁来承担
运费险申诉
网上买衣服商家拒绝退款,买家应该怎么做?
消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者维权多久退货
消费者维权
买家收到货,并且申请退款,卖家该怎么办
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
代购买到假货怎么办,联系卖家退款。不愿意退
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上买到星期猫,店家不退货该怎么办
【 法律分析 】:网上买东西退货了商家不退款可以投诉,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购鞋退货怎么办,商家不够退款怎么办
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权: 1、与商家联系,协商处理; 网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1800
网购退款发货怎么办,在微信上买到假包卖家不同意退款怎么办
法律分析:微信买到假货是可以向商家申请解除买卖合同,买卖关系申请进行退款的,双方协商一致即可解除。不能协商一致的,可向法院申请诉讼。而且和微商进行交易也一样涉及
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1320
网购,买家不退款怎么解决
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微信业务购买的鞋子存在质量问题
可以向相关部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
960
货拉拉订单完成后,客户不付款怎么办?
您好,请问你们有没有签合同呢
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
825
平安分期付款1万元,我想问一下这个靠谱吗?
建议谨慎核实清楚,有一定风险的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
765
在拼多多购买商品,被商家欺骗
您好可以向平台投诉处理解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
650
我在网上报名参加了一个PS课程,是分期付款,可以退吗?
您好!按合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
QQ密保被改了密码也别改了怎么办
常见的处理方式包括:通过官方途径找回密码、收集证据报警、联系客服协助恢复。选择处理方式时,应考虑账号重要性、证据充分性和个人安全。 如何选择: 若账号内无重要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
有个男的在网路上买视频
您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
一个半月前网上买的自行车,车前身坏了,去找商家申请退款,商家说是个人原因不让退。
双方之间是付或进行预双方之间是如何进行约定的?
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
合肥律师
法律内容
法律列表
法律资讯
西安律师
律师推荐:
南京律师
同城律师:
浦口区律师
秦淮区律师
高淳区律师
玄武区律师
六合区律师
江宁区律师
溧水区律师
栖霞区律师
雨花台区律师
鼓楼区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
律师解答动态
3小时前
吴国公律师
近期帮助 34775 人
你好请问离婚孩子我两个都要他不同意怎么办
今天 01:09
张宇律师
近期帮助 8068 人
咨询收费吗?
今天 00:23
李晓航律师
近期帮助 168480 人
我被人打了,到派出所之后,派出所为啥不让我看别人打我的视频呢?
昨天23:39
张晨光律师
近期帮助 6204 人
咨询一下我有个朋友以前被人骗到国外上班,前两天在河南商丘突然被深圳的警察抓走拘留了,怎么办
昨天23:38
张晨光律师
近期帮助 6204 人
你好,我老公换了心脏瓣膜手术后,身体一直痒,是不是瓣膜材质有问题?
昨天23:35
张晨光律师
近期帮助 6204 人
有法院判决,但对方无可执行财产
昨天23:13
庞娟律师
近期帮助 11158 人
男方家暴出轨写离婚协议
昨天23:13
梁登俊律师
近期帮助 21270 人
我想问分居十年了可以单方离婚吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询