在XX购物，买到与宣传不一致的家具，投诉其售假

更新时间：2022-11-15 12:32:54

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助659213 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

在网购时买到虚假宣传的商品的，当事人可以向网络交易平台提供者投诉。如果遇到网络诈骗，当事人还可以向公安机关报警。此外，当事人还可以向消费者协会投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2022-11-15 12:28:22

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1330205 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

首先可以找卖家协商，谁卖假找谁赔；其次向卖家所在的网络平台投诉，网络平台对卖家都有一定的约束力，利用平台进行维权；第三是收集证据向法院进行起诉，利用法律武器保护消费者自身权益。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2022-11-15 12:32:49

点赞
找法网咨询顾问
已帮助399036 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网购时遇到假冒伪劣产品的，当事人可以与商家协商赔偿事项。如果无法与商家达成一致，当事人可以向第三方交易平台进行投诉，要求第三方平台介入处理。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2022-11-15 12:32:54

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。