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某小说软件，充钱之后，小说被平台封了，消费者既不能看文，他也不能退钱，请问这算我的合法权益遭到侵害了吗？
更新时间：2022-11-21 15:20:31
问题描述：
某小说软件，充钱之后，小说被平台封了，消费者既不能看文，他也不能退钱，请问这算我的合法权益遭到侵害了吗
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你好，可以要求赔偿
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