首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
A买了个衣服不合适退货,退货途中被快递公司给弄丢了,但是没保价,怎么要求赔偿
更新时间:2019-04-23 18:25:05
问题描述:
A买了个衣服不合适退货,退货途中被快递
公司
给弄丢了,但是没保价,怎么要求赔偿
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
862088
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
先内部处理,然后再向人民法院起诉。我国《
快递市场管理办法
》第十五条、第十六条明确规定:快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将由邮政管理部门责令改正,处以10000元以上,30000元以下的罚款;对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上,5000元以下的罚款。
泄露用户信息的从业人员,将被处以1000元以上,5000元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2019-04-23 18:19:06
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
729500
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
首先,快递公司肯定是有责任的,因为一旦将货物交给快递公司并缴纳相关费用,承运
合同
关系就已成立。快递公司有义务在约定的时间内将货物准确无损地送到指定地点并交给指定收货人,否则构成违约。
从本案事实来看,是因为快递公司将货物送错了地址而造成的纠纷,快递公司显然应承担
违约责任
。 其次,可以与快递公司协商解决,若协商达不成协议,可以由托运人起诉要求承担违约责任。
再次,你不具备起诉的主体资格,因为你没有与快递公司形成合同关系。
2019-04-23 18:21:07
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
854270
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
协商不成走法律程序,因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
EMS特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中,有的法院依据《民法通则》,也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为,快递公司的《契约条款》是
格式条款
,其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是,《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要,完全可以通过保价的方式来消除风险。
2019-04-23 18:22:37
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
788598
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
根据《邮政法》第四十七条规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。” 因此,发生快件丢失,你可以按上述规定要求赔偿。 如果无法和解,可以申请物流
仲裁
,也可以直接向人民法院起诉。 提示: 以后邮寄东西必须要注意,尤其是贵重物品一定要要求报价。
2019-04-23 18:25:05
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1476
我在淘宝上买了一件衣服,但是我对商品不满意,要求退款退货,商家不退,我应该怎么办?
搜集有效证据,向对方法院起诉维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1023
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2328
要求退货退款,商家不与处理,现在衣服在商家手里,我该怎么诉求。
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26918
网购了一件羽绒服,出现尺寸不合适,要求退货,商家是否可以拒绝退货
只要是七天内申请了,就得退款,拒绝向平台投诉,或直接起诉对方。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货快递途中,货品磕坏 。商家拒收,这种情况怎么办?
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一件衣服,尺码不合适,回去调换,卖家没有其他号码了,要求退款商家不退款,该怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2555
如果衣服签收之后感觉不合适,怎么退货
网购的话7天内无理由退货。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1870
衣服不合适,可不可以要求退货
一般不行 建议协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
假如在外卖平台上买槟郎可以索赔吗?
你可以向其网站平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1325
我想投诉医院如何投诉才能有效
向当地卫生部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1205
买一辆银行抵押的车,开几天。你可以报警
您好,及时报警,根据具体情况和材料确定解决方案
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1005
刚刚买的二手车在回来的时候坏了
是从个人手里买的还是售车平台买卖的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
935
我在拼多多买了200元的商品。我申请了退款。卖家同意只退款。这是违法的吗?
法律分析:可以要求退款,前提是你必须先和卖家联系,说明退款的原因,在征得卖家同意后,你可以在付款后申请退款,经过确认之后,这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在抖音买的东西菜鸟上显示拼多多这属于欺骗消费者吗
常见的处理方式包括与卖家协商、联系平台客服投诉或拨打12315投诉。您应根据情况选择合适的处理方式,如卖家态度良好可先协商,否则可寻求平台或行政部门帮助。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买玩具零件缺少,却不退款
若商家只愿换货而消费者想退款,消费者可坚持要求退款。首先尝试友好协商,说明退款理由。协商无果时,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条向消协投诉或提
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一个平板,1800买的,结果这个平板是那个人偷来的,我买的时候并不知情
那是构成善意取得的.问题不大。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
滁州律师
滁州找律师
滁州损害赔偿律师
同城律师:
定远县律师
凤阳县律师
来安县律师
明光市律师
全椒县律师
天长市律师
琅琊区律师
南谯区律师
专业律师:
滁州房产纠纷律师
滁州公司法律师
滁州合同纠纷律师
滁州婚姻家庭律师
滁州交通事故律师
滁州劳动纠纷律师
滁州刑事辩护律师
滁州债务债权律师
律师解答动态
1分钟前
杨梦蝶律师
近期帮助 432 人
二婚夫妻婚后买的房子,女方要求写他女儿的名字,数年后女方要求离婚房产怎么算?
4分钟前
俞超强律师
近期帮助 5806 人
我想要回那600块钱
12分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 16294 人
是这样的,现在我不想继续等了,跟代拍协商退款,代拍迟迟不退钱,怎么去追回自己的付款
13分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 16294 人
我专升本成功之后,这个暑假我上班然后公司要给我交社保,这个会不会影响我本科毕业之后考公或者考编
13分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 16294 人
我是公司正式工,为什么个税app里面会有劳务公司的发放记录
15分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 16294 人
预约专车,专车司机把我的行李箱弄丢了,财物损失共计4.3万元,如何索赔
15分钟前
赵建华律师
近期帮助 1121 人
因租房时房东未告知邻居cai房盖新房、建房太吵!每怎么能退房租费,和压金?
15分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 16294 人
举报在国内做诈骗对象是国外人可以吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询