首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝上买到了假货需要退款但是商家要我支付8元的运费,快递还没有到?
更新时间:2022-11-26 10:34:05
问题描述:
我在淘宝上买到了假货需要退款但是商家要我支付8元的运费,快递还没有到
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1008970
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
法律依据:
根据2021年1月1日起施行生效的《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
《中华人民共和国
民法典
》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2022-11-26 10:33:28
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
571445
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
淘宝买到假货退款不退货违法,除非卖家放弃要求消费者退货的权利。
合同解除
后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
法律依据:
《民法典》第五百六十六条
合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的
民事责任
仍应当承担担保责任,但是
担保合同
另有约定的除外。
2022-11-26 10:34:04
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1631870
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
2022-11-26 10:34:05
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝买到假货退款不退货违法吗
人身损害赔偿
1155
快递没有签收,退货了。我让卖家退款时,卖家说要我付运费,但卖家总是说这是我的问题,拒绝退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家,这合法吗
债务债权
1375
在淘宝上买到假货可以到工商局投诉吗
人身损害赔偿
2324
淘宝买的东西已经发货了,但是没有收。他说要退款,让我补五元运费
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗?
国家对消费者的保护
3705
我在淘宝上买的商品,东西还没到,在物流的路上,我退货,让商家收回,他不同意退款,让我付60元的运费
你好,建议和对方协商解决问题
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买了三五产品,我要退货运费,卖家不给我
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买东西,但是不想要了,去退款,商家不让退,说要收运费才退,顺丰快递的,货发出了,但还没有到
你好,如果商家标注了7天无理由退货那么是可以退款的。如果没有,那么需要和商家协商进行处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买的东西,快递员已经揽收了,我想退款可是商家让我付运费
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1670
在网上买东西,还没有到想退款,但是商家说需要支付运费
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1215
快递还没有到,可商家要我支付运费
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2.当送件时间过长,快递员服
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
投诉没有结果,怎么起诉?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
支付定金,商家不退款怎么办?有什么办法可以退款吗?
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
755
未成年儿童是否可以在拼多多购买游戏账户退款?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
好评返现如何起诉赔偿?
你好:可以起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
595
未成年人用成人手机在抖音上购买盲盒产品,冲动消费不清楚成年人不知道,可以要求商家退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我爸在北京打工买到超市桶装白酒毒酒甲醇已经医院坚定,并且人已经在医院快不行了而且还需要大额治疗费但是
收集证据:保留所有与购买白酒有关的收据、发票、病历、诊断书等证据。这些证据将有助于您在后续处理此事时作为证明。 报警:立即向当地公安机关报案,告知您父亲购买到毒
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我在拼多多上面买的电视才买半就坏了商家直接不回我信息
如果对拼多多平台的处理结果不满意,您还可以继续采取以下措施维权:首先,可以通过法律途径解决,如向当地法院提起民事诉讼,要求商家承担相应责任。其次,您还可以寻求法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
袋装零食里吃出了塑料片
您好!这种情况属于食品安全问题,可以先联系厂家或经销商LU
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
合肥律师
法律内容
法律列表
法律资讯
西安律师
律师推荐:
成都律师
同城律师:
高新区律师
都江堰市律师
简阳市律师
龙泉驿区律师
成华区律师
郫都区律师
锦江区律师
青羊区律师
新都区律师
温江区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
信琅律师
近期帮助 1070 人
法官发信息给我什么情况
刚刚
东莞金桥百信律师
近期帮助 186 人
朋友欠我50万
16秒前
白爱敏律师
近期帮助 33075 人
有个朋友帮别人买黄金,给了一千块好处费,结果派出所抓走了,这个属于什么
18秒前
戴旭律师
近期帮助 980 人
因为我非机动车,他们保险公司现在起诉了要求配4.2万,车总值才42万,有什么办法吗
39秒前
李亚兵律师
近期帮助 327 人
对方没有在合同约定的时效内完成合作的内容,我可以拒绝支付尾款吗
1分钟前
宁飞龙律师
近期帮助 27688 人
对方微信转账还钱没有及时收过期退回了怎么追讨
2分钟前
阳荣律所律师
近期帮助 8721 人
微信买狗狗货不对板
2分钟前
田云箭律师
近期帮助 1026 人
欠了一个朋友500块钱他说要报警啊
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询