我开的网店,客户这边客户退货了,现要求厂家退货款,厂家不退改怎么办

更新时间:2022-11-30 12:26:11
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你好,我想问下我开的网店,客户这边客户退货了,现要求厂家退货款,厂家不退改怎么办
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    产品质量问题退货退款的规定是:商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。法律依据:《产品质量法》第四十条
    售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

    销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

    销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
    2022-11-30 12:22:22
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    网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
    法律依据:
    中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2022-11-30 12:24:16
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    如果不是适用七天无理由退货的商品,退款驳回后买家不处理没有影响。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,特殊商品除外。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

    (一)消费者定作的;

    (二)鲜活易腐的;

    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

    (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2022-11-30 12:26:11
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发错货客户不退违法吗
发错货客户不退违法吗
人身损害赔偿 230
买的东西,已付款,不满意,要求退货,店家恶意不退怎么办
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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按这款商家卖给我们的,我们高买了一千块,要求退货,如果商家不退,怎么办
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
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我要求退货退款,商家不给退,肯定是和他们广告并不一样,商家不退款,怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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客户申请退货退款,商家已经退款了,客户却不退货怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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产品出现质量问题,厂家协商退货退款,厂家一直不退钱怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我开了一个超市,要求厂家退货,厂家不给退怎么办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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网购买到三无产品在哪里起诉
网购买到三无产品可起诉或投诉。起诉需满足条件:明确原被告、具体诉求和事实理由,向被告住所地或合同履行地法院提起。投诉则可向消费者协会进行,提供购物凭证和问题描述
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欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1315
商家拒绝赔偿,只补发不退款
协商不成起诉处理
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网购被商家欺骗,实物与图片不符
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
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我们都是未成年人。其他人为我们订购了酒店,并在网上为我们订购了酒店。这样可以吗?
未成年可以自己订酒店,只要出示有效身份证件。如果已满十六周岁以上,携带真实合法的身份证,可以去酒店、宾馆开房居住。如果未满十六周岁,即使携带真实合法的身份证,还
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网上买的快递给我发错地址了,商家不给我解决怎么办?
你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
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在网购平台上买到假奶粉怎么办?
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
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淘宝商家卖假货,恶意关闭店铺,平台向商家催缴,商家置之不理。应该向谁讨要?
可向平台、工商部门或消协投诉。具体操作:1. 向平台投诉,提交相关证据,要求介入处理。2. 若平台处理不满,可向工商部门投诉,说明情况并附上证据。3. 同时,可
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帮别人在拼多多平台买百亿补贴里面买苹果手机违法吗
该行为可能涉及法律问题,应谨慎处理。如果偶尔为之且获利不大,可能不构成违法;若频繁操作或获利巨大,则可能触犯法律。建议咨询专业律师评估风险后决定。
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