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在一家宠物店买了有病的猫猫,回家就发病了,检查治疗花了八百,商家不赔偿,说是店面贴着不退不换的理由?
更新时间:2022-12-03 14:14:08
问题描述:
你好,在一家宠物店买了有病的猫猫,回家就发病了,检查治疗花了八百,商家不赔偿,说是店面贴着不退不换的理由
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消费者在找经营者协商之前,消费者首先应当明确自己的诉求,是退货、换物还是修理。其次,消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益,能得到多少赔偿等。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-03 14:14:08
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