酒店在明知道电梯故障的情况下，没有树立安全警示牌，入住顾客入住酒店需要打什么电话投诉？

更新时间：2022-12-10 13:16:08

问题描述：

您好，酒店在明知道电梯故障的情况下，没有树立安全警示牌，入住顾客入住酒店，在电梯被困，没有人员伤亡，找前台理论，电梯还在继续使用，这种情况想投诉酒店，需要打什么电话投诉？

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电梯由专业电梯维修公司进行维修。电梯损坏时，物业有义务通知维修人员及时维修。如果物业长期不能保证电梯的正常运行，给业主带来不便，业主可以找房管部门物业科投诉，向技术监督局特种部门投诉。
法律依据：《物业管理条例》第十一条
下列事项由业主共同决定：
（一）制定和修改业主大会议事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务企业；
（五）筹集和使用专项维修资金；
（六）改建、重建建筑物及其附属设施；
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

2022-12-10 13:14:15

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电梯老坏首先找物业解决，物业不作为的，该找房管部门物业科和技术监督局投诉。一般电梯在保修期内都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理。过了保修期的，由物业组织启动维修基金进行维修。
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。法律依据：《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第三十六条
物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。

业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。

2022-12-10 13:16:08

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