我这边欠支付宝花呗18000左右，其中包括利息3000多。协商还款后请问支付宝工作人员这种操作合理合法吗？
更新时间：2022-12-11 10:52:11
问题描述：
您好，我这边欠支付宝花呗18000左右，其中包括利息3000多。协商还款后，工作人员说可以减免部分利息.最后只需要还16500.我也是当天把钱还到了支付宝对公账户，可是过了一天，支付宝工作人员说因为自己操作失误，不能减免，要全部还清，请问支付宝工作人员这种操作合理合法吗？我该怎么办，谢谢！
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