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淘宝上商家挂着货付款了又说没货是虚假宣传吗
更新时间：2022-12-12 17:26:12
问题描述：
淘宝上商家挂着货付款了又说没货是虚假宣传吗
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卖家虚假发货，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2022-12-12 17:26:12
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就是我昨天去理发店剪头发我有要求怎么剪问了理发师会不会剪他说会剪然后后边给我剪毁了
针对剪发失误，常见处理方式有协商、投诉或诉讼。具体选择哪种方式需根据实际情况，如损失大小、证据充分性等，来综合考虑。
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我是商家，用户退款，我不小心按退款了，怎么让他把货退回来
针对此问题，常见的处理方式有协商退货、向消费者协会投诉、提起诉讼。你应根据具体情况选择合适的方式，如消费者同意退货则协商解决，如拒绝退货可考虑投诉或诉讼。
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