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我在美容院支付了一个美容项目的费用，但我还没有开始这样做。双方只有收据（收据上没有退款），没有签订合同。我要求退款。另一方说收据是书面的，不能退款。我该怎么办？
更新时间：2022-12-17 15:24:12
问题描述：
我在美容院支付了一个美容项目的费用，但我还没有开始这样做。双方只有收据（收据上没有退款），没有签订
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。我要求退款。另一方说收据是书面的，不能退款。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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