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我作为商家,被客户投诉到工商局,但是产品质量安装都没有问题,而客户要求无理由退货这样商家该怎么解决无理由退货这样商家该怎么解决?
更新时间:2022-12-18 13:52:08
问题描述:
我作为商家,被客户投诉到工商局,但是产品质量安装都没有问题,而客户要求无理由退货这样商家该怎么解决?
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-12-18 13:48:12
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2022-12-18 13:50:39
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关于消费者维权,如果达不成协议,到工商所申诉或者举报。
2022-12-18 13:52:08
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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有质量问题可以要求退货退款
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下单时有运费险,到货后想退货却没有运费险了
如卖家拒绝退货,您可首先与卖家沟通协商,若协商无果,可向平台投诉或申请客服介入。同时,您还可以保留相关证据,如聊天记录、订单信息等,向消费者协会投诉或向法院提起
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