由于我们的产品图片颜色没有表达清楚,导致客户颜色购买错误,现在客户要求退款,但是老板说不要全额退款,怎么办

更新时间:2023-01-30 12:31:39
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,拼多多上面,商品有问题官方客服给我申请全额退款,但是商家却要求退货或者退款,怎么办
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消
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我货到付款,然后我要退款,商家一直说没有到,商家一直拖,现在商品下架了,要退款不退。该怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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卖家发错尺寸及颜色,因定制产品时间问题,现在客户要追究我们造成的损失赔偿,但卖家拒绝赔偿
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交了五万的货款,现在经营失败,合同上没有明确规定说不能退款,但是业务员说不能退,这个怎么处理
《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打
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我在xxx在购物时,发送的东西与订单上的东西完全不一致,我要求退款,厂家因各种原因不退款,怎么办?
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在微信视频号上买的东西结果视频号被封了,怎么退款?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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两天前我刚买了一辆雅迪电动车,我能退货吗?
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如何解决这个问题?她欺骗消费者
你好!合同是如何约定的
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我的孩子是未成年人,怎样退款?
你好,建议协商处理,协商不成可以起诉
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我今天买了两袋复合肥,连合格证都没有,我该怎么办?
你好,建议如实反映情况,积极配合执法机关处理
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我买了一个假手机付款了拆开了还能退掉吗
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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