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我想商量一下,他说我在淘宝上买的东西一个月后发货,一个月后没有发货。这是欺诈吗?
更新时间:2023-02-04 23:58:09
问题描述:
我想商量一下,他说我在淘宝上买的东西一个月后发货,一个月后没有发货。这是欺诈吗?
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虚假发货是指违背发货时间承诺。卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的,买家可以向卖家索要该商品实际成交金额的百分之五作为
违约金
。买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2023-02-04 23:55:55
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虚假发货处罚:
1、交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理;
2、买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理;
3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品或者服务存在缺陷的。
2023-02-04 23:56:10
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网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家不合法,卖家需要承担相应的
违约责任
,一般网购
合同
成立的时间是提交订单成功的时间,卖方的责任是按时发货,所以如果卖方没有按时发货属于违约行为,需要承担违约责任。法律依据:《
中华人民共和国电子商务法
》第四十九条
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。
当事人另有约定的,从其约定。
电子商务经营者不得以
格式条款
等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。
2023-02-04 23:58:09
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