首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我三月份买了一台苹果手机,现在才发现是翻新机,这算不算欺骗消费者
更新时间:2019-05-03 15:41:57
问题描述:
我三月份买了一台苹果手机,现在才发现是翻新机,这算不算欺骗
消费者
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1072430
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、
自主选择权
、
公平交易权
、求偿权、结社权、获知权、
人格尊严
受尊重权、监督权。
1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权,消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权,消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权,消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权,消费者享有获得有关消费和
消费者权益
保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2019-05-03 15:36:02
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1530624
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好,依据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;12315
(三)向有关行政部门投诉;工商行政执法部门
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2019-05-03 15:38:44
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1952051
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者权益保护法 电子产品的具体规定如下: 《
中华人民共和国产品质量法
》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定:
一、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
三、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2019-05-03 15:41:57
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购没有发票能退货吗
网络侵权
6400
在x上买了一台二手苹果手机,屏幕等等都是换过了,现在我要怎么解决,是否涉嫌欺骗消费者?
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者网购如何维权
网络侵权
6195
赠品是假货怎么办赔偿
消费者维权
3530
如果真的是翻新机,是否可以认为他们手机店是在欺骗消费者,是否可以要求他们手机店给自己换一部新手机?
关于消费者权益保护法 手机方面的规定:手机三包法 一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产 者或供货者与
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家欺诈消费者如何进行投诉
消费者维权
20752
苹果商家翻新机以正品机子买 欺骗我们消费者。过了一年多才知道。赔偿怎么算
法条解读侵权责任法第四十六条规定:“产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买的苹果手机7p红色,是不是全新机器,翻新机二手的,直到我要投诉他们才承认
欺诈 三倍赔偿。。。。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一部苹果手机,他说是原装官换机但是收到后查序列号却是二手翻新机,卖家这种行为属于欺诈吗
您好,建议先和卖家协商一下
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1170
实体店买的苹果手机发现它是翻新机,该怎么办
您好,可以先协商沟通处理,不成,再向有关消协反映。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
855
我刚买的苹果手机。发现是翻新机。可以退货吗?
可以
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
药房销售过期药品是否合法?
你好,要看具体情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
585
我私下买卖宠物狗,但是我没有签合同。也是口头交易。如果发现质量问题,买方要求退款,卖方必须退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
515
快递不退款怎么办?
你好,建议向平台客服投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
355
即使卖家不发货,也不退款
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
400
请问我在厂家做的门,颜色不对怎么办
提供损失证明起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问我现在在诊所开了八千多块钱的中成药没有效果,还是一样的没有解决,我现在可以找他退钱吗
你好,了解一下现在是什么情况
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
顾客在本店购买过期食品,一个月后过来要赔偿金没有小票
常见的处理方式包括协商、投诉或起诉。 首先尝试与经营者协商解决,看能否达成赔偿协议。如协商不成,可向相关监管部门投诉,寻求行政介入。若仍无法解决,最后可考虑通过
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找化妆品拿减肥给朋友,然后朋友拿去卖,被人举报卖三无产品
作为提供者,你可以采取以下措施应对:首先,立即停止提供该化妆品,并通知朋友停止销售。其次,配合相关部门的调查,如实提供与化妆品来源、质量等相关的证据和信息。最后
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
遵义律师
同城律师:
赤水市律师
道真律师
凤冈县律师
仁怀市律师
绥阳县律师
桐梓县律师
务川律师
习水县律师
余庆县律师
正安县律师
播州区律师
湄潭县律师
红花岗区律师
汇川区律师
律师解答动态
刚刚
张晨光律师
近期帮助 5859 人
在一个人那里学摆摊,学了没几天还不怎么会并且不想摆摊了,没有签合同,对方要退学费吗
刚刚
张晨光律师
近期帮助 5859 人
一百多平方的台球厅,棋牌室需要安装愤淋系统吗
1分钟前
何江律师
近期帮助 35237 人
网贷被强制下款,还不给取消,利息很高,周期就五天,请问怎么处理?
16分钟前
姚大勇律师
近期帮助 9195 人
老年痴呆闯红灯对方车辆怎么责任培付。
16分钟前
曾正荣律师
近期帮助 1 人
我老公被骗刷流水,也能证明是因为资金短缺然后第一次被骗刷流水,然后发现被骗后第一时间去了银行跟报警
30分钟前
周于炜律师
近期帮助 8882 人
房产证上一方想把他的那一办赠予他人可以吗
37分钟前
周于炜律师
近期帮助 8882 人
17岁孩子骑车把74岁老人撞了,手臂骨折
41分钟前
于非律师
近期帮助 8653 人
通信塔建在农民承包地里,补偿款应该给个人还是集体
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询