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客户讲我卖的是假水泥,给经销商造很丈的损失,经销售商应该怎么办?
更新时间:2023-02-07 19:48:13
问题描述:
水泥厂原产品出现质量问题,两年了都没有出来解决,导此销售商引响无法经营及外帐无法收回,客户讲我卖的是假水泥,给经销商造很丈的损失,经销售商应该怎么办
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因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向
仲裁
机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
2023-02-07 19:45:55
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水泥质量问题的处理方式是:保存现场
证据
,通知制造商或销售商到现场与其沟通和讨论解决方案;保存剩余水泥作为索赔证据。找一个合格的水泥质量检测机构,然后检测这批水泥质量,包括强度、凝结时间和稳定性。
在无法协商解决的情况下,进行诉讼索赔,委托质量鉴定,计算损失。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2023-02-07 19:46:12
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当事人因商家所售卖的缺陷产品造成了损害的,可以向商家或者厂家索赔,索赔不成的可以提起诉讼。《
民法典
》规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担
侵权责任
。因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第一千二百零二条
因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
2023-02-07 19:48:13
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