然后我怀疑电瓶是2手的商家按全新价卖给我,我下午去找他协商如果协商他不退换这边可以受理吗?

更新时间：2023-02-09 10:08:11

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我昨天买了一个全新电瓶，然后我怀疑电瓶是2手的商家按全新价卖给我，我下午去找他协商如果协商他不退换这边可以受理吗

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法律分析：可以要求换新或者退货。不退换的，可以先协商处理，协商不成，可以投诉或者向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

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