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在网上买了个手机货到付款的、收到货后我没拆开内包装在快递员同意下开机试机结果是个假货、我就要求退货
更新时间：2019-05-15 08:09:10
问题描述：
在网上买了个手机货到付款的、收到货后我没拆开内包装在快递员同意下开机试机结果是个假货、我就要求退货、客服不予退还告我恶意订购
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消费者
买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。
经营者
提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
2019-05-15 08:05:11
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-05-15 08:09:10
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