首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
三包期限,商品质量出现问题
更新时间:2023-04-29 08:11:12
问题描述:
三包期限,商品质量出现问题
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
440269
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者可以这样使用三包权利:提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可依照规定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-04-29 08:07:54
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1412755
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
三包时间:1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
2023-04-29 08:08:12
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1764509
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
经销商承担的三包范围是指7日内产品发生故障,商家需要提供:包退、包换、包修的三项服务。部分淘宝所在地的三包是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。法律依据:《
中华人民共和国产品质量法
》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2023-04-29 08:11:12
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
758
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3111
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13381
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办?
国际贸易
22445
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1130
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
800
我的快递已经一个星期没收到了,我该怎么办
您好,您可以向寄件方和快递公司核实。或者举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
570
机器坏了上司说是人为的是否应该承担责任?
您好按照损失进行赔偿解决即可
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
495
发廊的头发做得不好,能不能要求退款?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
340
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
385
相关推荐
可能感兴趣:
列表内容
呼和浩特律师
法律内容
太原律师
法律知识
法律列表
合肥律师
西安律师
法律资讯
昆明律师
律师推荐:
郴州律师
同城律师:
永兴县律师
桂东县律师
汝城县律师
嘉禾县律师
桂阳县律师
苏仙区律师
资兴市律师
临武县律师
安仁县律师
北湖区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
商品质量保证协议
5869人下载
买卖商品质量保证协议
5869人下载
商品质量保证协议书
5869人下载
房地产公司商品质量保证书
5869人下载
律师解答动态
54秒前
姜锋律师
近期帮助 27979 人
已经转正交了社保,但是没有签劳动合同,提离职需要提前多久通知单位
7分钟前
吴国公律师
近期帮助 34270 人
你好我想问一下原本我的地卖给别人现在在那块地里挖到钱这钱财归他还是归我
9分钟前
李志新律师
近期帮助 4066 人
朋友被抓了,24小时没消息
10分钟前
段盈盈律师
近期帮助 407 人
外卖租车的问题
13分钟前
郭长敏律师
近期帮助 7697 人
就是我们弟弟之前十六岁的时候跟一个成年女生怀孕了然后事后女方不承认是自愿的也报警处理赔钱了事过去一年
17分钟前
张连聪律师
近期帮助 2116 人
我银行卡被冻结了,怎么联系对方解决?
19分钟前
张强律师
近期帮助 25819 人
在吗?你好像我这种情况如果走法律程序胜算大不大?
23分钟前
汪亚律师
近期帮助 6325 人
欠了别人钱,被告了,不过没有收到任何传票,现在已经走到文书签发了
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询