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你好,商店关门了,会员卡里还有钱。怎么处理?
更新时间:2023-05-26 03:52:12
问题描述:
你好,商店关门了,会员卡里还有钱。怎么处理?
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法律分析:店关了,会员卡还有钱可拨打12315进行投诉,可以向营业执照的持有人要求赔偿。因原企业分立、合并的,也可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-05-26 03:50:45
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一、办卡店关门时,消费者可以直接到法院起诉。消费者办理了商家的会员卡后,便与商家建立了一种服务
合同
关系,消费者按照商家要求在卡内充值一定价款,即可享受商家承诺的服务;商家收了消费者的钱,就要按照约定为消费者提供相应服务。若商家无法按照约定提供服务,即属于合同法上的违约。
二、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-05-26 03:50:48
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店铺倒闭会员卡的钱可以向营业执照上的
法人
追讨,店铺在关门之前应该有店内明示或电话形式通知顾客,可以向法院起诉要求门店法人退还储值金额。
可通过以下几个方面避免上当受骗:
1、希望推出新政策:如推出充值类会员卡的商家需向工商局提出申请,并按照充值金额的数量,向工商局缴纳一定比例的质量保证金,这部分保证金本金的所有权归商家所有,如果商家因为经营不善破产及出现了人走楼空的情况,或因为商家的过错造成顾客损失的,顾客可以凭相关的收据向工商局申请退款,来源就是这事先缴纳的质量保证金。
2、针对年关会员卡纠纷升温现象,工商局提醒消费者,在办理会员卡时,首先要选择信誉较好的商家,同时应事先明确享受的各种权利,并在合同上予以明确,保留各种凭证。对于金额过高、期限过长的会员卡,要谨慎购买。
要擦亮双眼,谨防上当。
法律依据:《
单用途商业预付卡管理办法(试行)
》
第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
办理退卡时,发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。
发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。第二十条 使用单用途卡购买商品后需要退货的,发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。
原单用途卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的,应退回至持卡人在同一发卡企业的同类单用途卡内。
退货金额不足100元(含)的,可支付现金。
2023-05-26 03:52:12
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